二〇〇四年版の中小企業白書は、「多様性が織りなす中小企業の無限の可能性」をテーマとした。その中で、産業構造の推移に着目し、サービス業を主とした非製造業の動きを詳述しながら中小企業の可能性を説いている。
例えば、一九六〇年には第一次産業が十六％、第二次産業が三二％、第三次産業は五一％であったのが、二〇〇〇年には、それぞれ二％、三二％、六六％と変化し、第三次産業がそのウエイトを着実に伸ばしてきたことがわかる。経済活動が沈滞しているといわれる近年においても、十年前には考えられなかったニューサービスが続々と生まれている。
以下では、白書に沿ってニューサービスの成立背景と現状を見ていきながら、新規事業構築のヒントを探ることとする。
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■新設された新しい業種一例
（NTTタウンページに新設された業種）
| 2000年 |
介護サービス
消防設備・用品・保守点検
マンガ喫茶・インターネットカフェ
日焼けサロン
ホスピス
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| 2001年 |
レンタルビデオ・ＣＤ
プロバイダー
回転寿司
債権管理回収
気功
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| 2002年 |
オートバイ買取
介護予防生活支援サービス
インターネット広告
イベントプロダクション
アウトレットモール
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| 2003年 |
システムインテグレーター
フロン回収・破壊
鳥獣害防止
カフェ
ポスト投函サービス
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資料：（株）日本アプライドリサーチ研究所
「新しいビジネスの創出に関する実態調査」より
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